Νομικά

Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2026

Η Cosius AI («εμείς») σέβεται την ιδιωτικότητά σας. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες μας (AI τηλεφωνικός & chat βοηθός, online ραντεβού, φόρμες επικοινωνίας), για ποιους σκοπούς, και ποια είναι τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679).

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Cosius AI, Ιωάννινα, Ελλάδα. ΑΦΜ 000000000. Για κάθε θέμα σχετικά με τα δεδομένα σας επικοινωνήστε στο contact@cosiusai.com.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία επικοινωνίας & κράτησης: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, ζώνη ώρας και το μήνυμά σας, όταν συμπληρώνετε φόρμα ή κλείνετε ραντεβού.
• Συνομιλίες με τον AI βοηθό: το περιεχόμενο των μηνυμάτων chat και, για τον τηλεφωνικό βοηθό, η καταγραφή/απομαγνητοφώνηση της κλήσης και μια σύνοψη.
• Τεχνικά δεδομένα: βασικά δεδομένα χρήσης/συσκευής και cookies απαραίτητα για τη λειτουργία της σελίδας.

3. Σκοποί & νομική βάση

• Για να απαντήσουμε σε αιτήματα και να κλείσουμε ραντεβού — εκτέλεση σύμβασης / λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας (άρθρο 6§1β GDPR).
• Για να βελτιώσουμε την εξυπηρέτηση και την ασφάλεια — έννομο συμφέρον (άρθρο 6§1στ).
• Για προαιρετική επικοινωνία/marketing — συγκατάθεση (άρθρο 6§1α), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε.

4. Πού αποθηκεύονται & ποιοι τα επεξεργάζονται

Τα δεδομένα φιλοξενούνται σε υποδομές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Χρησιμοποιούμε αξιόπιστους παρόχους (εκτελούντες την επεξεργασία) αποκλειστικά για τη λειτουργία των υπηρεσιών — π.χ. βάση δεδομένων/CRM, πλατφόρμα ραντεβού, και παρόχους AI φωνής/chat — δεσμευμένους με συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας.

5. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο χρειάζεται για τους παραπάνω σκοπούς ή όσο επιβάλλει ο νόμος, και στη συνέχεια τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε.

6. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης στην επεξεργασία, καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσής σας. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr). Για άσκηση των δικαιωμάτων σας, γράψτε μας στο contact@cosiusai.com.

7. Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο τα απαραίτητα cookies για τη λειτουργία της σελίδας. Τυχόν προαιρετικά cookies (π.χ. στατιστικά) θα ζητούν τη συγκατάθεσή σας.

8. Αλλαγές στην πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα πολιτική. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία ενημέρωσης.

Δείτε επίσης τους Όρους Χρήσης.